Sveikatos apsaugos ministro Lino Kukuraičio vizitas VASPVT: dėmesys pacientų saugai, veiklos efektyvumui ir pokyčiams
Greitesnis pacientų problemų sprendimas, mažesnė administracinė našta sveikatos priežiūros specialistams ir įstaigoms bei veiksmingesnė pacientų saugos užtikrinimo sistema – tokias pastarųjų metų veiklos permainas ir tolesnius planus Valstybinė akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnyba (VASPVT) pristatė lapkričio 6 d. apsilankiusiam sveikatos apsaugos ministrui Linui Kukuraičiui ir jo patarėjai komunikacijai Daliai Sakalauskaitei-Babravičei. Susitikime daugiausia dėmesio skirta tam, kaip valstybės institucijos veiklą padaryti paprastesnę ir naudingesnę žmonėms – kad pacientai greičiau sulauktų pagalbos sprendžiant problemas, sveikatos priežiūros specialistai mažiau laiko skirtų dokumentams, o įstaigos galėtų daugiau dėmesio sutelkti į paslaugų kokybę.
VASPVT atsakomybė apima beveik visą sveikatos priežiūros paslaugų teikimo grandinę – nuo specialistų ir įstaigų licencijavimo iki paslaugų kokybės, pacientų teisių bei medicinos priemonių priežiūros. Todėl Tarnyboje priimami sprendimai svarbūs tiek sveikatos priežiūros paslaugas gaunantiems žmonėms, tiek jas teikiantiems specialistams ir organizacijoms.
Vienas ryškiausių pokyčių, kurio naudą jau gali pajusti pacientai, – iš esmės pakeistas požiūris į jų skundų nagrinėjimą. Anksčiau skundo nagrinėjimas visais atvejais užtrukdavo apie aštuonis mėnesius, o dabar dalį problemų pavyksta išspręsti per vieną ar du mėnesius. Nuo 2024 m. gegužės Tarnyboje veikianti Skundų vertinimo grupė pirmiausia siekia išsiaiškinti situaciją ir sudaryti galimybę pacientui bei gydymo įstaigai rasti sprendimą tiesioginio dialogo būdu. Tai leidžia išvengti ilgų procedūrų tais atvejais, kai problemą galima išspręsti greičiau, o kartu suteikia gydymo įstaigoms galimybę operatyviai ištaisyti trūkumus.
Ne mažiau reikšmingi pokyčiai vyksta ir sveikatos priežiūros specialistams bei įstaigoms teikiamų administracinių paslaugų srityje. Iki šiol dalis procedūrų reikalauja pakartotinai teikti dokumentus, o reikalinga informacija kaupiama skirtingose sistemose. Siekdama tai keisti, VASPVT plėtoja skaitmeninius sprendimus, kurie ilgainiui leis daugiau procedūrų atlikti automatizuotai. Vienas tokių sprendimų – sveikatos priežiūros specialistų kompetencijų platforma. Joje centralizuotai kaupiami duomenys apie specialistų kvalifikacijos tobulinimą ir išduodami elektroniniai mokymų pažymėjimai. Tai reiškia, kad informacija apie baigtus mokymus gali būti tvarkoma vienoje vietoje, mažėja poreikis rinkti ir perduoti atskirus dokumentus. Toliau vystant šią sistemą, planuojama integruoti ir specialistų bei sveikatos priežiūros įstaigų licencijavimo funkcijas. Tokiu būdu siekiama, kad licencijų gavimas, jų duomenų tikslinimas ir kitos administracinės procedūros reikalautų mažiau laiko ir pastangų.
Sveikatos priežiūros įstaigoms svarbus ir besikeičiantis priežiūros pobūdis. Užuot vien reagavus į jau įvykusius pažeidimus, siekiama vis daugiau dėmesio skirti jų prevencijai, aiškiam reikalavimų išaiškinimui ir konsultacijoms. Tai turėtų padėti įstaigoms laiku pastebėti veiklos trūkumus, juos ištaisyti ir išvengti pasikartojančių klaidų. Kartu planuojama tobulinti rizikos vertinimo sistemą, kad priežiūros veiksmai būtų tikslingesni, o patikrinimai pirmiausia būtų nukreipiami ten, kur galimos grėsmės pacientų saugai yra didžiausios.
Kartu su pastarųjų metų rezultatais VASPVT vadovas Tadas Žentelis pristatė ir 2027–2028 metų strateginės veiklos kryptys. Tarp svarbiausių numatomų darbų – informacinių sistemų integravimas, pacientų skundų administravimo skaitmenizavimas, greitesnis atsakymų į užklausas pateikimas ir vienodi konsultavimo standartai. Siekiama, kad tiek pacientui, tiek gydytojui ar įstaigos administratoriui būtų paprasčiau rasti reikalingą informaciją, suprasti taikomus reikalavimus ir gauti paslaugą be perteklinių administracinių veiksmų.
Susitikime aptarti ir iššūkiai, kurių Tarnyba negali išspręsti viena. Augant sveikatos priežiūros sistemos poreikiams ir reguliavimo reikalavimams, svarbu užtikrinti nuoseklų informacinių sistemų modernizavimą, jų saugumą, aiškų teisinį reglamentavimą ir pakankamus organizacinius pajėgumus. Šiose srityse ypač svarbus glaudus bendradarbiavimas su Sveikatos apsaugos ministerija. Tarnyba taip pat siekia stiprinti dialogą su sveikatos priežiūros specialistus ir įstaigas vienijančiomis organizacijomis, geriau suprasti jų kasdienius iššūkius ir ieškoti sprendimų, kurie padėtų užtikrinti reikalavimų laikymąsi nesukuriant nereikalingos administracinės naštos.
Ministro vizito metu pristatyti pokyčiai atspindi nuoseklią VASPVT veiklos kryptį – nuo formalios procedūrų kontrolės pereiti prie į pacientų saugą, prevenciją ir paslaugų kokybę orientuotos priežiūros. Jos esmė paprasta: pacientui – saugesnės paslaugos ir greitesni problemų sprendimai, specialistui – mažiau biurokratijos, o sveikatos priežiūros įstaigai – aiškesni reikalavimai ir veiksmingesnė pagalba jų laikantis.
Atnaujinimo data: 2026-11-09
Taip pat skaitykite:
Kad pacientai jaustųsi saugiau: VASPVT patirties semiasi iš Europos šalių
Visos sveikatos priežiūros įstaigos privalo vykdyti vidaus medicinos auditą